Le nettoyage après décès est une prestation spécialisée qui nécessite des compétences, des équipements et une gestion adaptée des déchets. Son prix dépend de la situation constatée dans le logement : seul un devis établi après évaluation permet de déterminer précisément le coût de l’intervention.

💡 À retenir : demandez un devis détaillé, gratuit et sans engagement avant toute intervention. Il doit préciser les opérations prévues et les éventuels frais complémentaires.

Pourquoi une évaluation est nécessaire

Deux logements de même surface peuvent demander des interventions très différentes. L’état des lieux permet au professionnel d’identifier les zones concernées, les protections nécessaires, les traitements adaptés et les moyens d’évacuation à prévoir.

Cette évaluation peut être réalisée sur place ou, lorsque la situation le permet, à partir d’informations et de photos suffisamment précises. Le devis doit ensuite être présenté avant le début des travaux.

Ce qui influence le prix

1. La nature et l’étendue des zones à traiter

Le niveau de contamination, les matériaux concernés et les traitements nécessaires déterminent les moyens humains, les équipements et la durée de l’intervention.

2. La surface du logement

La surface réellement concernée, le nombre de pièces et la configuration des lieux influencent le temps de travail.

3. Le volume à trier ou à évacuer

Le tri des effets personnels, le débarras, le transport et le traitement des déchets peuvent nécessiter des moyens supplémentaires.

4. L’accès et la localisation

Les déplacements, le stationnement, l’étage, la présence d’un ascenseur et les contraintes des parties communes sont pris en compte dans l’organisation.

5. Les prestations complémentaires

Le traitement des odeurs, la désinsectisation, la désinfection approfondie ou le débarras doivent être clairement détaillés lorsqu’ils sont nécessaires.

Ce que doit préciser le devis

  • les zones et les surfaces concernées ;
  • les opérations de nettoyage, de désinfection et de traitement prévues ;
  • le tri, l’évacuation et le traitement des déchets, si nécessaires ;
  • les frais de déplacement et les éventuelles options ;
  • le délai prévisionnel et les conditions de paiement.

Remboursement par l'assurance

C'est la question que se posent toutes les familles. La réponse dépend du type de décès et de votre contrat :

  • Décès naturel : généralement non remboursé par l'assurance habitation standard.
  • Mort violente, suicide, accident : certains contrats prévoient une garantie "événement traumatique" ou "protection juridique" qui peut couvrir tout ou partie du nettoyage.
  • Locataires : le propriétaire peut être couvert par son assurance propriétaire non occupant (PNO).

Nous vous conseillons de demander systématiquement une attestation d'intervention à votre prestataire, même si vous n'êtes pas certain d'être remboursé — elle peut toujours être utile pour le notaire ou les démarches de succession.

Comment choisir le bon prestataire ?

  • Vérifier la filière d’élimination prévue lorsque des déchets à risques infectieux doivent être pris en charge
  • Demander une attestation RC Pro valide pour les interventions à risque biologique
  • Obtenir un devis écrit détaillé avant tout commencement des travaux
  • Vérifier les références ou les avis clients si disponibles
  • Comparer le contenu des devis plutôt que le montant seul, car les opérations incluses peuvent varier

✅ Avant la mise en relation, Fleurys demande les justificatifs pertinents pour l’intervention, notamment l’assurance professionnelle et les moyens prévus pour les déchets à risques.